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ZOUPAROUND — TERMINI DI UTILIZZO
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PREMESSA
ZoupAround è una piattaforma digitale gratuita che facilita l’incontro tra persone attraverso esperienze conviviali organizzate in ambienti domestici.
La piattaforma svolge esclusivamente il ruolo di facilitatore tecnico per la pubblicazione degli annunci, la comunicazione e la gestione delle prenotazioni tra Ospitante (Host) e Ospitato (Guest).
ZoupAround non organizza Eventi, non fornisce servizi di ristorazione, catering, somministrazione alimenti e bevande, né servizi alberghieri o di trasporto.
ZoupAround non è parte degli accordi tra Host e Guest e non garantisce qualità, sicurezza, liceità o conformità degli Eventi, delle location o dei pasti.
Qualsiasi accordo specifico (orari, menu, regole della casa) è definito direttamente tra Host e Guest.

COOKIES, EMAIL E NUMERO DI TELEFONO
ZoupAround utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento dell’applicazione.
L’indirizzo email e il numero di telefono sono utilizzati per:
- verificare l’identità dell’Utente
- consentire il contatto tra Host e Guest in caso di prenotazione

PRIVACY E DATI PUBBLICATI

HOST
Per gli Host vengono pubblicati i seguenti dati forniti volontariamente:
- nickname
- indirizzo dell’abitazione
- interessi indicati
- tipologia di cucina
- recensioni ricevute

In caso di prenotazione, al Guest vengono comunicati anche email e numero di telefono dell’Host.
L’Host può sospendere la pubblicazione dei propri dati in qualsiasi momento.

GUEST
Per i Guest non viene pubblicato alcun dato.
In caso di prenotazione, all’Host vengono comunicati:
- nome del Guest
- contatto del Guest
- eventuali recensioni ricevute da precedenti Host

PAGAMENTI E DATI BANCARI
ZoupAround non registra né conserva dati bancari del Guest.
Il pagamento del contributo spese avviene tramite Stripe, piattaforma responsabile dell’elaborazione delle transazioni.
Stripe applica le proprie commissioni, indicate sul sito ufficiale.
L’IBAN dell’Host è comunicato esclusivamente a Stripe per trasferire i contributi ricevuti.
Al momento della prenotazione il Guest autorizza il pagamento con la propria carta: l'importo viene trattenuto ma non addebitato finché l'Host non accetta la richiesta. Solo in caso di accettazione da parte dell'Host il pagamento viene incassato. Se l'Host rifiuta o non risponde entro il termine indicato, l'autorizzazione viene rilasciata e il Guest non viene addebitato.

RESPONSABILITA' DELL'HOST
L’Host è l’unico responsabile dell’Evento organizzato, incluse:
- norme igienico-sanitarie e HACCP
- sicurezza dei locali
- eventuali autorizzazioni richieste dalla legge
- gestione di allergie o intolleranze comunicate dal Guest
- conformità fiscale e amministrativa
- eventuali danni causati al Guest

ZoupAround non verifica né certifica gli standard igienici o la qualità dei pasti.
Si raccomanda agli Host di dotarsi di adeguata copertura assicurativa.

RESPONSABILITA' DEL GUEST
Il Guest si impegna a:
- mantenere un comportamento corretto e rispettoso
- comunicare tempestivamente allergie o intolleranze
- rispettare le regole dell’Host e della location

Il Guest è responsabile dei danni causati durante l’Evento.
In caso di mancata partecipazione o annullamento, il contributo spese non viene rimborsato.

PRENOTAZIONI, CANCELLAZIONI E CONTROVERSIE
ZoupAround non può annullare o rimborsare i contributi versati.
La piattaforma non garantisce la puntualità degli appuntamenti né la corretta esecuzione dell’ospitalità.
Eventuali controversie o accordi privati tra Host e Guest non rientrano nell’ambito di intervento di ZoupAround.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA'
Nei limiti di legge, ZoupAround non risponde per:
- danni diretti o indiretti derivanti dagli Eventi
- infortuni, malattie, intossicazioni, allergie, furti o danni verificatisi durante o in relazione agli Eventi
- inadempimenti contrattuali tra Host e Guest

L’Utente manleva ZoupAround da qualsiasi pretesa di terzi derivante da condotte dell’Utente stesso.

RECENSIONI E CONDOTTA DELLA COMMUNITY
Dopo ogni Evento, Host e Guest possono lasciare recensioni e valutazioni.
Sono vietati contenuti:
- diffamatori
- offensivi
- discriminatori
- falsi o manipolati

ZoupAround può rimuovere contenuti non conformi e sospendere account recidivi.
Iscrivendosi, l’Utente accetta la pubblicazione delle recensioni ricevute.

REQUISITI DI ETA' E IDONEITA'
La piattaforma è riservata ai maggiorenni (18+).
Creando un account, l’Utente dichiara di:
- avere almeno 18 anni
- possedere la capacità di agire
- fornire dati completi, veritieri e aggiornati

ZoupAround può sospendere o chiudere account falsi, non verificabili o non conformi ai Termini.

MODIFICHE AI TERMINI
ZoupAround può aggiornare i presenti Termini.
Le modifiche saranno comunicate tramite app o sito e diverranno efficaci alla data indicata.
L’uso continuato del Servizio implica accettazione delle modifiche.