উন্নত FAQ

পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে?

অতিথি তার কার্ড দিয়ে পেমেন্ট অনুমোদন করে। হোস্ট গ্রহণ না করা পর্যন্ত পরিমাণ ধারণ করা হয় কিন্তু চার্জ করা হয় না। হোস্ট গ্রহণ করলে পেমেন্ট নিশ্চিত হয় (ক্যাপচার)। প্রত্যাখ্যান করলে বা সময়মতো সাড়া না দিলে অনুমোদনের মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং কোনো চার্জ নেই।

বুকিং মার্জিন কী?

এটি খাবারের আগে ন্যূনতম সময় যার মধ্যে আপনি এখনও বুক করতে পারেন। উদাহরণ: মার্জিন ৩০ মিনিট এবং খাবার দুপুর ১টায় হলে, দুপুর ১২:৩০-এর পর আপনি বুক করতে পারবেন না। হোস্ট এটি সেট করে (৫, ১০, ১৫... ৬০ মিনিট পর্যন্ত)।

হোস্ট প্রত্যাখ্যান করলে কী হয়?

কার্ড অনুমোদনের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, আপনাকে চার্জ করা হয় না। আসন আবার উপলব্ধ হয়। আপনি একটি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

আমি কি নিশ্চিত বুকিং বাতিল করতে পারি?

হোস্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং info@zouparound.com-এ আমাদের লিখুন। রিফান্ড নীতি পৃথক ক্ষেত্রে এবং সময়ের উপর নির্ভর করে।

হোস্ট কীভাবে টাকা পায়?

Stripe Connect-এর মাধ্যমে। হোস্ট তার Stripe অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করে এবং IBAN দেয়। পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের পর ট্রান্সফার স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়।

ZoupAround কি কমিশন নেয়?

না। ZoupAround কোনো কমিশন প্রয়োগ করে না। একমাত্র কাটা Stripe-এর পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য।