FAQ Avansat

Cum funcționează plata?

Oaspetele autorizează plata cu cardul. Suma este reținută dar nu este debitată până când gazda acceptă. Dacă gazda acceptă, plata este confirmată (capture). Dacă refuză sau nu răspunde la timp, autorizația expiră și nu există debitare.

Ce este marja de rezervare?

Este timpul minim înainte de masă în care încă puteți rezerva. Exemplu: dacă marja este de 30 minute și masa este la 13:00, nu puteți rezerva după 12:30. Gazda o setează (5, 10, 15... până la 60 minute).

Ce se întâmplă dacă gazda refuză?

Autorizația cardului expiră, nu sunteți debitat. Locurile devin din nou disponibile. Primiți o notificare prin email.

Pot anula o rezervare confirmată?

Contactați gazda și scrieți-ne la info@zouparound.com. Politicile de rambursare depind de cazul individual și momentul.

Cum primește gazda banii?

Prin Stripe Connect. Gazda conectează contul Stripe și furnizează IBAN-ul. Transferurile se fac automat după confirmarea plății.

ZoupAround ia comision?

Nu. ZoupAround nu aplică comision. Singurele deduceri sunt cele Stripe pentru procesarea plăților.